Comment se déroule l'échange et le retour de produit ?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans les 14 jours suivant la réception, si le produit n’a pas été ouvert, endommagé et est dans son emballage d'origine. Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour obtenir le formulaire et l'étiquette. En cas de dommage pendant la livraison, veuillez le signaler dans les 7 jours avec des photos de l'emballage et du défaut (au-delà, la réclamation sera rejetée). Le coursier viendra le récupérer gratuitement, et nous rembourserons les fonds par le même moyen de paiement dans les 14 jours ; les réductions et cadeaux seront ajoutés à votre compte.

Comment se déroule la livraison et combien de temps cela prend-il ?

Nous livrons avec les points de retrait DPD ou avec coursier DPD (avec signature). Frais de livraison : 4,90 €, gratuits pour les commandes à partir de 25 €. Délai de livraison : 2-4 jours ouvrables à compter de l'envoi.